退款政策

退款政策

最後更新日期：2026 年 8 月

JTC籃球訓練、TKO俱樂部、EVO個人技術希望提供清楚透明的課程取消及退款機制。由於三品牌之購買通路及退款方式不同，退款條件分別依下列規定辦理：

•   JTC籃球訓練：透過本官網（www.jtc-pro.com 及其子網域）購買之線上課程、商品、線下短期課程及營隊活動，依本政策「JTC退款規則」辦理，由傑帝西訓練股份有限公司（統一編號：94029114）提供。

•   TKO俱樂部：透過17fit購買之課程，依本政策「TKO退款規則」辦理，退款申請請透過TKO官方LINE提出。

•   EVO個人技術：透過17fit購買之課程，學員完成購買即視為同意「Evolution Lab場館入館須知」相關條款及本政策「EVO退款規則」，退款申請請透過各館所屬EVO官方LINE提出。安康館由傑作運動訓練股份有限公司（統一編號：91088898）、林口館由傑司籃球企業社（統一編號：91674308）、華城館由歐傑訓練股份有限公司（統一編號：62190764）提供服務。

個別課程或活動如另有特別公告之取消或退款規定，且不違反適用法令者，依該特別規定辦理。

一、JTC退款規則

1. 適用範圍說明

學員透過本官網購買之線上課程、商品及線下（現場）短期課程、營隊活動，均屬通訊交易，依消費者保護法第十九條及相關法令規定辦理退款。

2. 線上課程退款規則

本公司線上課程於學員完成付款後即自動開通使用。

依行政院公告之通訊交易解除權合理例外情事，非以有形媒介提供之數位內容或線上服務，經學員於購買時同意後即開始提供者，不適用消費者保護法第十九條七日解除權；學員完成購買，即視為已完成前項同意，購買頁面將就此明確告知。

如課程內容有瑕疵或其他非可歸責於學員之事由，學員仍得依法申請退款。

3. 商品退款規則

依消費者保護法第十九條規定，學員得於收受商品之次日起七日內，無須說明理由，退回商品並解除契約；退貨運費由學員負擔。

商品經拆封而有衛生疑慮、因學員使用致價值顯著減損，或屬其他依法令得排除七日解除權之情形者，本公司得依法酌收商品耗損費用或不予退貨；前述例外情形將於商品頁面明確標示。

逾七日或商品已拆封使用且不屬前項法定得退貨情形者，恕不接受退貨。

4. 線下課程退款規則（含短期課程、營隊及活動）

學員透過本官網報名之現場（線下）短期課程、營隊、活動或其他具特定日期之課程，性質上屬通訊交易，依消費者保護法第十九條規定，得於收受報名確認通知之次日起七日內，無須說明理由，解除契約並請求全額退費。

為確保前項法定解約權完整行使，本公司線下課程、營隊、活動之報名截止日，原則上設於開課日前十四日（含）以上。

前項七日法定期間屆滿後，學員如因故無法參加，得依下列比例申請退費，並酌收手續費：

•   開課日前7日（含）以上提出取消：酌收報名費用10%作為手續費。

•   開課日前2日至7日內提出取消：酌收報名費用20%作為手續費。

•   開課日前1日提出取消：酌收報名費用30%作為手續費。

•   課程開始第一天未到場者：不予退費。

學員如因重大傷病，並提出醫院證明者，得就未使用之課程餘額申請退費；除前述情形外，因個人因素取消者，不接受前項比例以外之退費申請。

退款金額之給付方式，依原付款方式辦理：以信用卡刷卡支付者，全額退還應退款項；以匯款方式支付且退款需跨行匯款者，得自退款金額中扣除實際發生之跨行匯款手續費。

因可能涉及場地、教練、保險、交通、住宿、教材或其他事前成本，個別線下課程、營隊、活動如另有特別公告之取消或退款規定，且不違反適用法令者，依該特別規定辦理；如無另行公告，依本條規定處理。

5. 單堂課程與缺席

如購買之服務屬單堂課程，學員因個人因素未出席，且未於規定期限內完成取消或請假，本公司得依課程公告規則視為該堂課程已使用。

如課程方案提供補課機制，依各方案之補課規則辦理。

6. 本公司取消課程

如因本公司因素導致課程或活動取消，且無法安排合理之補課、延期或替代方案，學員得就未提供之服務申請退款。

7. 天候及不可抗力

如因颱風、地震、豪雨、政府命令、場館關閉、傳染病、公共安全事件或其他不可歸責於雙方之不可抗力因素導致課程無法進行，本公司得視情況採取：

•   延期

•   補課

•   更換場地

•   轉換課程

•   保留課程資格

•   退款

實際處理方式將依事件性質、課程安排及適用法令決定並另行通知。

8. 受傷或健康因素

學員因重大疾病、受傷或其他健康因素無法繼續參與課程時，可向本公司提出退課、延期或課程保留申請。

本公司得視合理需要要求提供診斷證明或其他相關文件。

經確認後，本公司將依剩餘課程、方案內容及適用法令辦理退款、延期或課程保留。

9. 優惠方案退款

如原訂單使用早鳥優惠、團體優惠、套票優惠、折扣碼或其他優惠方案，退費時如依法得重新計算已使用部分之價值，本公司得依原方案公告及適用法令計算實際退款金額。

退款計算方式應以報名時已向消費者清楚揭露之條件為準。

10. 贈品及附加服務

如購買課程時取得球衣、球具、教材、贈品或其他實體商品，辦理退款時，如相關商品依法得要求返還，應依本公司通知返還。

如商品已使用、毀損或因可歸責於消費者之原因無法返還，本公司得於法律允許範圍內依其實際價值處理。

11. 退款申請方式

申請退款時，請提供：

•   報名人姓名

•   學員姓名

•   聯絡電話

•   訂單編號或報名課程

•   退款原因

•   本公司合理要求之退款帳戶或付款資訊

請透過以下方式提出申請：

電子郵件：jtc@jtc-pro.com

12. 退款方式與處理時間

退款原則上將依原付款方式辦理；如因金流系統或其他原因無法原路退款，本公司將與您確認其他退款方式。

退款申請經確認成立後，預計於 [7–14] 個工作日內完成本公司端退款作業。

實際入帳時間可能因信用卡公司、銀行或第三方支付服務商之處理時間而有所不同。

二、TKO退款規則

TKO俱樂部之課程係透過17fit購買，退款依下列規則辦理：

•   購買後七日內且尚未上課：得申請全額退費。

•   購買後超過七日，或已開始上課：已上課堂數依原價計算（每堂1,600元或1,200元，依方案而定），剩餘費用扣除15%行政費用後退還。

•   已超過方案六個月期限：不得申請退費。

退費申請請聯繫TKO官方LINE客服，並提供購買資訊及退費原因。

三、EVO退款規則

EVO個人技術之課程係透過17fit購買，學員完成購買即視為同意「Evolution Lab場館入館須知」相關條款，退款規則摘要如下：

•   契約生效後七日內，且第一堂課程尚未開始：得請求全額退還已繳費用。

•   課程開始後未逾四個月終止契約：已使用點數依原價（每點120元）計算並扣除，未使用點數之費用扣除15%行政費用後退還。

•   方案已逾契約期限：不得請求退費。

•   因傷害或疾病等不可回復之健康問題，經確認後不適宜繼續運動而終止契約者：依前述比例退費，不另收取額外費用。

完整條款請參閱「Evolution Lab場館入館須知」，如本摘要與正式條款有出入，以正式條款為準。

退款申請請透過各館所屬EVO官方LINE提出。

四、消費者法定權利

本退款政策係為說明各品牌一般退款處理原則，不影響消費者依中華民國消費者保護法、相關定型化契約規範或其他強制法令所享有之權利。

如本政策任何內容與適用之強制法令牴觸，以適用法令為準。

五、聯絡我們

如對取消、請假、補課或退款有任何問題，請依下列方式聯絡：

JTC籃球訓練：電子郵件 jtc@jtc-pro.com

TKO俱樂部：TKO官方LINE

EVO個人技術：各館所屬EVO官方LINE

本退款政策適用之公司如下：

•   傑帝西訓練股份有限公司（統一編號：94029114）

•   傑作運動訓練股份有限公司（統一編號：91088898）

•   傑司籃球企業社（統一編號：91674308）

•   歐傑訓練股份有限公司（統一編號：62190764）